VEHA tổng kết năm 2025: Nâng tầm nghề Housekeeping, kết nối cộng đồng, lan tỏa phát triển bền vững

VEHA tổng kết năm 2025: Nâng tầm nghề Housekeeping, kết nối cộng đồng, lan tỏa phát triển bền vững

Ngày 14/12, tại Hà Nội, Câu lạc bộ Quản lý Buồng Việt Nam (VEHA) khu vực miền Bắc tổ chức Lễ tổng kết hoạt động năm 2025, đánh dấu một năm nhiều chuyển động tích cực trong bối cảnh ngành Du lịch - Khách sạn Việt Nam tiếp tục phục hồi mạnh mẽ và tăng trưởng vượt mốc trước đại dịch.

Buổi lễ có sự tham dự của bà Cao Thị Ngọc Lan - Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam, bà Đỗ Hồng Xoan - Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Chủ tịch Liên chi hội Khách sạn Việt Nam; ông Nguyễn Trần Quang - Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội, ông Trịnh Xuân Tùng - Trưởng phòng Quản lý lưu trú Sở Du lịch Hà Nội, bà Nguyễn Thanh Bình - Phó Trưởng phòng Quản lý lưu trú, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, cùng đại diện các hiệp hội, doanh nghiệp và đông đảo hội viên VEHA.

Không chỉ là hoạt động thường niên, lễ tổng kết năm 2025 được xem như một điểm nhìn toàn cảnh, phản ánh vai trò ngày càng rõ nét của đội ngũ Housekeeping - lực lượng thầm lặng nhưng giữ vị trí then chốt trong chất lượng dịch vụ, hình ảnh và uy tín của ngành Du lịch Việt Nam.

Housekeeping - nền tảng chất lượng trong bức tranh tăng trưởng du lịch

Năm 2025 được đánh giá là một năm bản lề của ngành Du lịch - Khách sạn Việt Nam, khi lượng khách quốc tế đạt mức kỷ lục mới, vượt xa năm 2024 và cả giai đoạn cao điểm 2019. Sự tăng trưởng này không chỉ phản ánh hiệu quả của chính sách thị thực, xúc tiến điểm đến hay đầu tư hạ tầng, mà còn cho thấy yêu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ lưu trú.

Trong bức tranh ấy, Housekeeping đóng vai trò đặc biệt. Đây là bộ phận trực tiếp tạo nên không gian sạch sẽ, an toàn, tiện nghi - những yếu tố nền tảng quyết định trải nghiệm của du khách. Dù ít xuất hiện trước truyền thông, đội ngũ này lại là “thước đo thầm lặng” của sự chuyên nghiệp trong mỗi khách sạn, khu nghỉ dưỡng

Phát biểu khai mạc buổi lễ, ông Nguyễn Quang - Chủ tịch VEHA nhấn mạnh: năm 2025 không chỉ là năm tăng trưởng về quy mô du lịch, mà còn là năm đặt ra yêu cầu mới về chất lượng nguồn nhân lực. Theo ông, Housekeeping không còn đơn thuần là công việc vận hành buồng phòng, mà đang chuyển dịch mạnh mẽ sang quản trị chất lượng, tối ưu quy trình và ứng dụng công nghệ.

“Với niềm tin vào sức mạnh đoàn kết, tinh thần kết nối - sẻ chia và sự chuyên nghiệp của đội ngũ Quản lý Housekeeping Việt Nam, chúng tôi tin rằng nghề Housekeeping sẽ tiếp tục được nâng tầm, nhanh hơn, sạch đẹp hơn và hiệu quả hơn, gắn chặt với mục tiêu phát triển bền vững”, ông Nguyễn Quang chia sẻ.

Dấu ấn một năm hoạt động: từ chuyên môn, công nghệ đến trách nhiệm xã hội

Được thành lập từ năm 2014, sau hơn 10 năm hoạt động, CLB Quản lý Buồng Việt Nam đã không ngừng mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng hoạt động. Đến hết năm 2025, VEHA đạt mốc 808 hội viên, con số cho thấy sức hút và uy tín ngày càng lớn của tổ chức trong cộng đồng Housekeeping cả nước.

Một trong những dấu ấn nổi bật của năm 2025 là chuỗi hoạt động đào tạo, hội thảo chuyên sâu, tập trung vào chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý buồng phòng. Các hội thảo như “Hospitality Trends 2025 & AI Application Is The Key To Success”, “Người quản lý Housekeeping thời đại A.I” hay các chương trình đào tạo ứng dụng AI trong quản lý buồng phòng đã giúp đội ngũ quản lý tiếp cận xu hướng mới, nâng cao năng suất và hiệu quả vận hành.

Song song với đào tạo, VEHA cũng chú trọng phát triển nghề thông qua các hội thi tay nghề Housekeeping tại nhiều địa phương như Đà Nẵng, Nha Trang... Những sân chơi nghề nghiệp này không chỉ góp phần chuẩn hóa kỹ năng, mà còn tạo động lực, niềm tự hào nghề cho đội ngũ nhân viên buồng phòng - lực lượng chiếm tỷ trọng lớn trong lao động khách sạn.

Bên cạnh chuyên môn, trách nhiệm xã hội là điểm nhấn xuyên suốt trong hoạt động của VEHA năm 2025. Các chương trình thiện nguyện đã kịp thời hỗ trợ hội viên gặp hoàn cảnh khó khăn do bệnh hiểm nghèo, thiên tai, bão lũ tại nhiều tỉnh, thành. Những khoản hỗ trợ tài chính được trao tận tay không chỉ mang ý nghĩa vật chất, mà còn thể hiện tinh thần “lá lành đùm lá rách”, sự gắn bó vượt ra ngoài phạm vi nghề nghiệp.

Đặc biệt, chương trình “Xanh - Sạch - Đẹp” hưởng ứng Tuần lễ Housekeeping Quốc tế 2025 được triển khai đồng loạt tại nhiều điểm đến du lịch trên cả nước. Hoạt động này góp phần nâng cao ý thức bảo vệ môi trường, thúc đẩy thực hành xanh trong ngành lưu trú, phù hợp với định hướng phát triển du lịch bền vững của Việt Nam.

Kết nối - ghi nhận - hướng tới tầm nhìn 2026

Lễ tổng kết năm 2025 cũng là dịp ghi nhận những đóng góp nổi bật của hội viên VEHA. Ban Chủ nhiệm CLB đã trao Chứng nhận Hội viên xuất sắc năm 2025 cho các cá nhân tiêu biểu - những người không chỉ hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn mà còn tích cực tham gia hoạt động cộng đồng, lan tỏa tinh thần nghề nghiệp.

Phát biểu tại buổi lễ, bà Đỗ Hồng Xoan - Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Chủ tịch Liên chi hội Khách sạn Việt Nam đánh giá cao vai trò của VEHA trong việc gắn kết hội viên, nâng cao chất lượng nghề Housekeeping và đóng góp vào thành công chung của ngành Du lịch. Theo bà, điều đáng quý ở VEHA không chỉ nằm ở hoạt động chuyên môn, mà còn ở sự quan tâm đến đời sống, tinh thần của người lao động trong ngành khách sạn.

Một điểm nhấn quan trọng khác là lễ ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược giai đoạn 2025-2028 giữa VEHA và các doanh nghiệp trong lĩnh vực Housekeeping. Sự hợp tác này được kỳ vọng sẽ tạo nền tảng cho các chương trình đào tạo, chuyển giao công nghệ và ưu đãi thiết thực cho hội viên trong những năm tới.

Bước sang năm 2026, VEHA đặt ra nhiều mục tiêu trọng tâm: tổ chức Hội thi nghề Housekeeping toàn quốc, tiếp tục triển khai các chương trình cấp chứng nhận quản lý buồng phòng chuyên nghiệp, mở rộng đào tạo kỹ năng lãnh đạo và tăng cường hợp tác quốc tế trong khu vực châu Á. Song song với đó, các hoạt động thể thao, gắn kết hội viên và chương trình thiện nguyện vẫn sẽ được duy trì như một phần bản sắc của CLB.

Một số hình ảnh tại Lễ tổng kết: